[修理について]海外で使用している商品を修理するには、どうしたらよいですか？

修理対応は、商品をご返送いただいての対応になります。 現地での修理対応は行っておりません。 ※保証規定の適用は、国内のみの使用対応品に限ります。 【ユーザー様】 販売店様へご相談ください。 【販売店様】 修理依頼明細書と共にアズワン テクニカルセンターへお送りく... 詳細表示

[共通]【Thermo Fisher Scientific】マイクロピペットの修理や校正を依頼したい

マイクロピペットの修理や校正を依頼する際には、アズワンへの修理依頼書に加えて、 メーカーへの専用依頼書、デコンタミネーション（汚染除去）していることの宣言が必要です。 ◆アズワン 修理・校正依頼明細書 　→ダウンロードはこちら ◆ピペットサービス共通依頼書 ◆デコンタ... 詳細表示

[修理について]アズワンの専用便でお送りしてもよいでしょうか？

修理依頼書を添付いただければ、専用便にお預けいただくことも可能です。 ただし、専用便は一旦各物流センターに着荷した後、当社修理サービスセンターへ転送されるため、 修理品としての受付までに、1週間程度お時間をいただく場合がございます。 また、専用便は通常の路線便とは異なり、追跡サービスや 荷物の補償（同梱物... 詳細表示

[修理について]購入して1年以内なのですが、無償で修理できますか？

アズワンの保証期間１２ヶ月（一部６ヶ月）内において、ユーザー様の責任における不具合や消耗品の交換でない限り無償修理とさせて頂きます。 ご依頼の際は記入済みの保証書原本かコピーを必ず修理品に添付してください。 (記入の無い場合は、保証対象外になる可能性がございますので必ずご記入ください) ... 詳細表示

[修理について]修理品を送付する前に、見積をもらえませんか。

原則として事前の見積は行っておりません。 修理金額と納期につきましては、商品をお預かりしてからの回答となります。 （概算のご案内も行っておりません） 【ユーザー様】 価格はすべて販売店様経由での提示となります。 販売店様を通じて商品をご送付ください。 【... 詳細表示

[修理について]修理対応可否について

現在修理対応を終了している「修理対応不可商品」の一覧を提示いたします。 ※CtrlキーとFキーを同時に押すと文書内検索が可能です ＜注＞ 提示商品が修理対応不可品の全てではございません。 表に掲載していない商品の修理対応状況は、個別にお問い合わせください。 修理に関す... 詳細表示

[修理について]修理代替機の貸し出しは可能ですか

誠に申し訳ございませんが、アズワンオリジナル商品について、修理代替機はご用意しておりません。 有償ですがレンタルサービスを行っているものが一部ございますので、よろしければご確認・ご検討をお願いいたします。 アズワンレンタルサービス 詳細表示

[共通]【エッペンドルフ】マイクロピペットの修理や校正を依頼したい

マイクロピペットの修理や校正を依頼する際には、アズワンへの修理依頼書に加えて、 メーカーへの専用依頼書、デコンタミネーション（汚染除去）していることの宣言が必要です。 ◆アズワン 修理・校正依頼明細書 　→ダウンロードはこちら ◆ピペット修理メンテナンス校正依頼書 ◆デコンタミネーション証明書類... 詳細表示

[修理について]大きな商品を修理に出したいのですが。

アズワンでは「修理依頼品引取サービス」という有償サービスをご用意しております。 ヤマト運輸の集荷担当者（2名）が訪問し、現地で梱包から引き取りまで行います。 梱包材のご用意も不要です。 ※最大上限サイズ：3辺合計 370cm以下、重量100kg以下 　2名での軒先集荷です。搬入設置... 詳細表示

[共通]【ワトソン】マイクロピペットの修理や校正を依頼したい

マイクロピペットの修理や校正を依頼する際には、アズワンへの修理依頼書に加えて、 メーカーへの専用依頼書、デコンタミネーション（汚染除去）していることの宣言が必要です。 ◆アズワン 修理・校正依頼明細書 　→ダウンロードはこちら ◆ピペット校正依頼書又は修理申込書 ... 詳細表示