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『 修理について 』 内のFAQ

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  • 「修理・校正依頼明細書」ダウンロード

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    • No:11183
    • 公開日時:2015/11/06 14:57
    • 更新日時:2021/05/19 05:04
  • 修理依頼の方法を教えてください。

    【ユーザー様】 ご購入頂きました販売店様もしくは日頃弊社製品をご購入頂いております販売店様へご依頼ください。 販売店様がご不明の場合は、弊社ホームページでご紹介させて頂いております。 【AXELショップで購入されたお客様】 AXELショップにご連絡ください。 ※修理のお見積り... 詳細表示

    • No:11181
    • 公開日時:2015/11/06 14:50
    • 更新日時:2021/05/19 04:57
  • 定額修理の見積をもらいましたが、修理内容を教えてください。

    定額修理とは、故障箇所に関わらず部品代と技術料を含めた一律の価格で修理するサービスです。 見積作成の手間や時間を省くことにより、短時間で修理を行うことができます。 よって事前に修理内容、交換部品等の開示は行っておりません。 ただし修理完了後には修理報告書等の書類は発行しておりますので、その報告書によるご提示... 詳細表示

    • No:11199
    • 公開日時:2015/11/06 15:22
  • 「iuchi」とロゴのある商品は、現在でも修理対応は可能でしょうか。

    現在修理対応を終了している「修理対応不可商品」の一覧を提示いたします。 お問い合わせの多い旧iuchi商品、アズワンブランド商品の提示になります。 ※提示商品が修理対応不可品の全てではございませんのでご注意ください 他にご確認されたい商品がございましたら、弊社テクニカルセンター修理係へご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:14508
    • 公開日時:2016/04/21 15:12
    • 更新日時:2016/04/21 15:36
  • 見積には見積手数料等かかりますか。

    【ユーザー様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 販売店様へご確認をお願いいたします。 【販売店様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 テクニカルセンターへご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:11198
    • 公開日時:2015/11/06 15:19
  • 部品の販売はありますか。

    一部に販売可能なものもございますが、部品交換時の調整等が必要なものもあり、 販売のみの対応はしていない部品が 多くございます。 個別の部品及び販売の可否につきましては、下記ご対応願います。 【ユーザー様】→販売店様へご確認ください。 【販売店様】→弊社営業担当へご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:11194
    • 公開日時:2015/11/06 15:12
    • 更新日時:2019/06/15 08:13
  • 修理品の送付方法を教えてください。

    【ユーザー様】 販売店様を通じてご送付ください。 【AXELショップでご購入されたユーザー様】 AXELショップにご連絡ください。 【販売店様】 「修理・校正依頼明細書」をご作成いただき、宅配便にて直接テクニカルセンターまでご送付願います。 送付先は、「修理・校... 詳細表示

    • No:11184
    • 公開日時:2015/11/06 14:58
    • 更新日時:2020/06/03 21:26
  • 故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけ送っていいですか。

    【ユーザー様】 不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。 また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。 ただし、不要な場合もございますので販売店様へご相談ください。 【販売店様】 不具合の再現性... 詳細表示

    • No:11193
    • 公開日時:2015/11/06 15:10
  • [販売店様向け]アズワンの専用便でお送りしてもよいでしょうか?

    修理依頼書と共に専用便にお預けいただくことも可能です。 ただし、専用便の場合、一旦各物流センターへ着荷し、そこから転送されるため、 宅配便で送付いただくより、 テクニカルセンターへ着荷する日数がかかります。 お急ぎであれば、宅配便元払いにて直接テクニカルセンターへご送付ください。 詳細表示

    • No:11200
    • 公開日時:2015/11/06 15:24
    • 更新日時:2021/05/19 05:14
  • 修理品を送付する前に、見積をもらえませんか。

    【ユーザー様】 事前の見積は行っておりません。 価格はすべて販売店様経由での提示となります。 販売店様を通じて商品をご送付ください。 【販売店様】 事前の見積は行っておりません。 商品をお預かりしてからの見積対応になります。 概算での見積対応も行っておりま... 詳細表示

    • No:11196
    • 公開日時:2015/11/06 15:13
    • 更新日時:2021/05/19 05:08

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