[修理について]手元にある商品をそちらに送り、廃棄してもらうことは可能ですか？

申し訳ございませんが、廃棄処理を承っておりません。 お手数ですが、自治体の産業廃棄物処理業者様へご相談をお願い致します。 詳細表示

[修理について]故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけ送っていいですか。

【ユーザー様】 不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。 また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。 ただし、不要な場合もございますので販売店様へご相談ください。 【販売... 詳細表示

[修理について]部品の販売はしていますか？

一部に販売可能なものもございますが、部品交換時の調整等が必要なものもあり、 販売のみの対応はしていない部品が 多くございます。 個別の部品及び販売の可否につきましては、下記ご対応願います。 【ユーザー様】→販売店様へご確認ください。 【販売店様】→弊社営業担当へご確認ください。 ... 詳細表示

[修理について]故障かどうか、相談したい

下記へご相談ください。 アズワンカスタマー相談センター お問い合わせフォーム 　　　※お問い合わせの際には、下記の情報をご提供ください。 　　　　・商品の品番や型番、商品名 　　　　・ご購入時期 　　　　・ご使用状況、ご使用用途 　　　　・症状 　　　　・... 詳細表示

[修理について]商品の廃棄処分や下取りのお願いはできますか

商品の廃棄処分の請負や下取り対応は行っておりません。 ※修理預かり品を除きます。 　修理預かり品につきましては修理ご依頼時にご相談ください。 詳細表示

[修理について]アズワンの専用便でお送りしてもよいでしょうか？

修理依頼書を添付いただけば、専用便にお預けいただくことも可能です。 ただし、専用便の場合、一旦各物流センターへ着荷し、そこから転送されるため、 アズワン修理サービスセンターへ着荷するまでに1週間程度かかります。 お急ぎであれば、宅配便元払いにて直接アズワン修理サービスセンターへご送付ください。 詳細表示

[修理について]見積手数料やキャンセル料などは発生しますか

【ユーザー様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 販売店様を通じてご確認をお願いいたします。 【販売店様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 アズワン 修理サービスセンターへご確認をお願いいたします。 詳細表示

[修理について]海外で使用している商品を修理するには、どうしたらよいですか？

修理対応は、商品をご返送いただいての対応になります。 現地での修理対応は行っておりません。 ※保証規定の適用は、国内のみの使用対応品に限ります。 【ユーザー様】 販売店様へご相談ください。 【販売店様】 修理依頼明細書と共にアズワン テクニカルセンターへお送りく... 詳細表示

[修理について]中古品（44-****-**）の修理は可能ですか？

弊社（アズワン株式会社）オリジナルブランド商品については、 購入いただいた弊社販売店を通じてご依頼いただければ修理をお受付致します。 それ以外のケース（弊社販売店以外からお買い上げの場合や、 弊社以外のメーカーの中古品）については、 誠に申し訳ございませんが中古品修理を承っておりません。 また、... 詳細表示

[修理について]購入して1年以内なのですが、無償で修理できますか？

アズワンの保証期間１２ヶ月（一部６ヶ月）内において、ユーザー様の責任における不具合や消耗品の交換でない限り無償修理とさせて頂きます。 ご依頼の際は記入済みの保証書原本かコピーを必ず修理品に添付してください。 (記入の無い場合は、保証対象外になる可能性がございますので必ずご記入ください) ... 詳細表示