下記のドライバーの確認をお願いいたします。
ＰＣ画面の「スタート」→「コントロールパネル」→「システム」→「ハードウエア」（タグ）→「デバイスマネージャー」にての表示に「！マーク」や「？マーク」がありませんでしょうか？
それが、使用機種の「ドライバー」を示しているかをカーソルを上記マークに合わせた後の、右クリックで「プロパティ」にてご確認頂けませんでしょうか？
「！マーク」や「？マーク」を左ダブルクリックすれば、ドライバーを要求するウィザードが出ますので、ウィザードに案内に従いドライバーのインストールをお試しください。