考えられる原因が２点あります。
①校正に必要となる分銅以外の分銅が乗せられている。
②校正に必要となる分銅の分銅が乗せられているが、値が不安定でタイムアウトになる。

①の場合、校正に必要となる分銅を乗せて下さい。
②の場合、まず校正に必要となる分銅を測定してみて、値が安定しているか確認してみて下さい。もし値が不安定な場合、皿に何か当たっていないか確認して下さい。
また、以下の周囲の環境を確認して下さい。
・振動があるような場所でないか。
・はかりにエアコン等の風は当たっていないか。

上記で該当しない／改善されない場合は修理が必要になります。