かなり古いバージョンのソフトウェアではインストールの際にシリアルナンバーを要求されていましたが、
現在はソフトウェアのインストールの際にシリアルナンバーなどの入力は不要となっております。
一度お使いのPCのOSなど、システム要件をご確認頂き、
下記リンクから最新版のソフトウェアのインストールをお試しいただけますでしょうか。
https://acrsoftware.s3-us-west-1.amazonaws.com/Setup+for+ACR+TrendReader+3.exe

※システム要件・インストール手順は取扱説明書をご参照ください。