まずはキャスターを固定しているネジやレバーのネジに緩みがないか、ご確認をお願い致します。
緩みがあった場合、増し締めをしても改善しない場合は、キャスターの交換が必要となる可能性があります。

※増し締めの際は締めすぎないようご注意ください。