PCとのUSB接続がうまく出来ない場合は、まずは、下記の対処方法を実施ください。
①ご使用のPCについて、管理者権限でログインされていますでしょうか。
②PCは、インターネットに接続さていますでしょうか。
③Windowsは、7、8、10でしょうか。
④USBケーブルを取外し、PCの別のUSBポートに接続して頂くといかがでしょうか。
⑤一旦USB接続を取外し、PCを再起動後、再度USB接続して頂くといかがでしょうか。
⑥他のUSB機器をPCに接続されている場合は、それらを取外して頂き、当該製品のみをUSB接続して頂いた状態でPCを再起動して頂くといかがでしょうか。
⑦他のPCでの接続をお試し頂けませんでしょうか。
⑧USBを接続した状態で、デバイスマネジャーよりドライバーの更新、または削除を実行頂けませんでしょうか。
⑨PCに詳しい方が周囲にいらっしゃいましたら、ご相談頂けませんでしょうか。
こちらのWebサイトにも、詳細手順が記載されています。
※こちらのWebサイトに記載されている内容につきましては、自己責任において実施をご判断ください。