恐らく経年劣化で本体側のウレタンマットが溶けて受皿ｶｯﾌﾟに張り付き外しにくくなっているものと存じます。
対処方法と致しましては(1)お預かり修理(2)ミキサー部の買替えの2種類があります。

(1)修理の場合
商品を弊社修理サービスセンサーへお送りいただき、確認後担当営業所よりお見積りをさせていただきます。
※商品の状態によっては修理が不可能な場合もございますのでご了承ください。

修理のご依頼につきましてはこちら。

(2)ミキサー部の買い替え
下記商品が該当致します。
・62-1628-91　錠剤粉砕機　(スマッシャー用ミキサー部)　HTF-C2