• No : 100246
  • 公開日時 : 2021/01/25 16:40
  • 更新日時 : 2022/01/31 14:29
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[販売店様向け]IVR(自動音声応答システム)設置のご案内

弊社では営業電話窓口にIVRを設置いたしました。
また、電話対応時間も12時~13時はお昼休みとさせていただきます。
販売店の皆様にはご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※営業担当者との通話は#と4です!
■対象となる電話番号 営業部 
 
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回答

■音声案内に従って#と1~4をお選びください。

#と1「在庫確認・納期について(24時間自動音声)」

(在庫数を自動音声で案内)   
 品番1-1234-01は1*1234*01と入力ください。
 
#と4「納期・価格・その他お問合せ」
 (営業担当者との通話  
 ※対応時間9:00~12:00 , 13:00~17:30
 (土日祝、弊社休業日を除く)   
 
#と2「商品仕様について」
カスタマー相談センターへ着電)   
 ※納期・価格には 回答いたしません。
  フリーダイヤルではありません。通話料金がかかります。
 
#と3 携帯番号入力でショートメールで 
 アズワンアプリ の ご案内URLをお送りします。
 
再度お聞きになる場合は#と0を押してください。