①管理者権限でインストールされてますか？
②ソフトウェアをインストールする際に、パソコンとＵＳＢケーブルをつないでインストールしたり、インストールの途中でＵＳＢケーブルとパソコンをつなげたりすると、同じ現象が起きる可能がございます。
今回は、インストール後につないで頂いてますでしょうか？
①②ともに問題ないという場合は③が考えられます。
③ＵＳＢつないだ後、デバイスマネージャーで！マークや？マークが表示されてませんでしょうか。表示されている場合は、マークを右クリックで削除するか、ダブルクリックで必要なソフトのインストーラーを起動させ、そのインストーラーの指示に従ってください。多くの場合、ドライバーが正確にインストールされていない際に起こる現象です。
インストーラーが起動してソフトの格納場所を聞いて来ますので、ＣＤを入れたドライブを指定して下さい。