商品の誤配、未着、数量不足について
回答
目次
商品の誤配、未着、数量不足について
- 出荷を通知するメールが来たのにいつまでも商品が届かない
- ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた
- 商品の数が足りない
などの場合は、《お問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。
出荷通知メールにてご案内している運送業者のWebサイトにて、お荷物の配送状況が確認できます。
商品が届かない場合、まずはそちらをご確認ください。
よくあるお問い合わせ
| Q | 通知メールでは全数出荷となっているが、一部の商品しか届いていていません。 |
| A | 個口割れとなっている可能性がございます。 出荷通知メールにてご案内しております運送業者のWebサイトにて、配送状況をご確認ください。 受け取ったお荷物の個口数と配送個口数が異なる場合は、 恐れ入りますが運送業者の配達営業所へお問合せください。 |