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  • No : 11193
  • 公開日時 : 2015/11/06 15:10
  • 更新日時 : 2023/07/25 15:09
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[修理について]故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけ送っていいですか。

 故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけを送って、対応していただけますか?
 
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回答

【ユーザー様】
不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。
また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。
ただし、不要な場合もございますので販売店様へご相談ください。
 
 
【販売店様】
不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。
また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。
ただし、不要な場合もございますのでテクニカルセンターへご相談ください。
 
 
<検索>updm2308

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