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  • No : 100246
  • 公開日時 : 2021/01/25 16:40
  • 更新日時 : 2021/07/04 16:56
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[販売店様向け]IVR(自動音声応答システム)設置のご案内

弊社では営業電話窓口にIVRを設置いたしました。
また、電話対応時間も12時~13時はお昼休みとさせていただきます。
販売店の皆様にはご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※オペレーターとの通話は#と4です!
■対象となる電話番号 営業部 
※以下の番号は IVR対象外です。時間外の在庫確認は別の番号の#1をご利用ください。
 
■名古屋支店
【ラボ担当】 TEL:052-221-0991 
【インダストリー担当】 TEL:052-221-5784 
 
■仙台営業所
【ラボ・インダストリー担当岩手・福島】 TEL:022-268-6787 
 
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回答

■音声案内に従って#と1~4をお選びください。

#と1「在庫確認・納期について(自動音声)」

(在庫数を自動音声で案内)   
 品番1-1234-01は1*1234*01と入力ください。
 
#と4「納期・価格・その他お問合せ」
 (オペレーターとの通話  
 ※対応時間9:00~12:00 , 13:00~17:30
 (土日祝、弊社休業日を除く)   
 
#と2「商品仕様について」
カスタマー相談センターへ着電)   
 ※納期・価格には 回答いたしません。
 
#と3 携帯番号入力でショートメールで 
 ai-comWeb のURLをお送りします。
 
再度お聞きになる場合は#と0を押してください。

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