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『 修理・校正について 』 内のFAQ

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  • 購入して1年以内なのですが、無償で修理できますか?

    無償対応の判断は、保証書に記載のある保証規定に基づきます。 例えば、消耗品の交換や誤使用による故障は、無償修理の対象になりません。 詳しくは、各保証書の保証規定を参照ください。 また、ご依頼の際は記入済みの保証書原本かコピーを必ず修理品に添付してください。 記入の無い場合は、保証対象外になる可能性がござい... 詳細表示

  • 見積には見積手数料等かかりますか。

    【ユーザー様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 販売店様へご確認をお願いいたします。 【販売店様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 テクニカルセンターへご確認をお願いいたします。 詳細表示

  • 「iuchi」とロゴのある商品は、現在でも修理対応は可能でしょうか。

    現在修理対応を終了している「修理対応不可商品」の一覧を提示いたします。 お問い合わせの多い旧iuchi商品、アズワンブランド商品の提示になります。 ※提示商品が修理対応不可品の全てではございませんのでご注意ください 他にご確認されたい商品がございましたら、弊社テクニカルセンター修理係へご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:14508
    • 公開日時:2016/04/21 15:12
    • 更新日時:2016/04/21 15:36
    • カテゴリー: 修理について
  • 定額修理の見積をもらいましたが、修理内容を教えてください。

    定額修理とは、故障箇所に関わらず部品代と技術料を含めた一律の価格で修理するサービスです。 見積作成の手間や時間を省くことにより、短時間で修理を行うことができます。 よって事前に修理内容、交換部品等の開示は行っておりません。 ただし修理完了後には修理報告書等の書類は発行しておりますので、その報告書によるご提示... 詳細表示

  • 校正依頼時の送料負担はどうなりますか。

    【ユーザー様】 販売店様経由でご依頼をいただきますので、販売店様へご確認をお願いします。 【販売店様】 販売店様ご負担にてご送付をお願いします。 詳細表示

  • 部品の販売はありますか。

    一部に販売可能なものもございますが、部品交換時の調整等が必要なものもあり、 販売のみの対応はしていない部品が 多くございます。 個別の部品及び販売の可否につきましては、下記ご対応願います。 【ユーザー様】→販売店様へご確認ください。 【販売店様】→弊社営業担当へご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:11194
    • 公開日時:2015/11/06 15:12
    • 更新日時:2019/06/15 08:13
    • カテゴリー: 修理について
  • アズワンの専用便でお送りしてもよいでしょうか?

    専用便へお預けいただくことは可能です。 ただし、専用便の場合、一旦各物流センタへーへ着荷し、そこから転送されるため、宅配便で送付いただくより、 テクニカルセンターへ着荷する日数が数日余計にかかります。 お急ぎであれば、宅配便にて直接テクニカルセンターへご送付ください。 詳細表示

  • 故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけ送っていいですか。

    【ユーザー様】 不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。 また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。 ただし、不要な場合もございますので販売店様へご相談ください。 【販売店様】 不具合の再現性... 詳細表示

  • [7-3793]滅菌方法について

    本体⇒アルコールで拭いてください。 アタッチメント⇒サンディングバンド(紙やすり)は使い捨てとなります。 その他のアタッチメントに関しましては、オートクレーブ滅菌や煮沸消毒、紫外線殺菌が可能です。 よく乾かしてからご使用ください。 詳細表示

  • 商品の廃棄のみのお願いはできますか。

    商品の廃棄のみの対応は行っておりません。 ※修理預かり品を除きます。 詳細表示

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