商品の誤配、未着、数量不足について

目次 商品の誤配、未着、数量不足について よくあるお問い合わせ 商品の誤配、未着、数量不足について 出荷を通知するメールが来たのにいつまでも商品が届かない ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた 商品の数が足りない などの場合は、《お問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。 出荷通... 詳細表示

置き配（非対面指定場所配達）について

置き配（非対面指定場所配達）について AXELショップでは、「置き配」の対応は行っておりません。 ご不在の場合は不在連絡票が投函されますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。 ※配送先の住所欄などにコメントとして置き配のご希望を入力されましても、配送業者が対応することを 　お約束するものでは... 詳細表示

まとめて出荷について

目次 まとめて出荷について よくあるお問い合わせ まとめて出荷について ご注文時に「まとめて出荷」をご選択いただくと、ご注文から5営業日までに入庫した商品を まとめて出荷します。詳しくは《まとめて出荷について》をご参照ください。 ※5営業日までに入荷されなかった商品に関しては随時発送となります。 ... 詳細表示

営業所止めの対応について

営業所止めの対応について AXELショップでは、配送業者のご指定をお受けすることが出来ないため、 「営業所止め」の対応は行っておりません。 【直接配送業者にご相談された場合】 万一、配送業者にてご対応いただけた場合でも、弊社としてサポートしている対応内容ではございません。 もし「営業所止め」で配送された... 詳細表示

配送状況の確認について

目次 配送状況のご確認方法 よくあるお問い合わせ 配送状況のご確認方法 （１）メールでのご確認方法 　商品出荷後に、ご登録いただいたメールアドレス宛に「商品出荷のお知らせ」をお送りいたします。 　上記メールにてご確認いただくことが可能です。 （２）AXELショップ画面上でのご確認方法 　ＡＸＥ... 詳細表示

海外への発送について(About Overseas Shipping)

海外への発送について AXELショップは、日本国内のお客様に限定して商品を販売しております。 また、商品の発送も日本国内のみとなります。 海外からのご注文、海外への発送に関しては、AXEL Globalをご覧ください。 About Overseas Shipping Our website, "AXEL... 詳細表示

納品書について

目次 納品書の出力方法 よくあるお問い合わせ 納品書の出力方法 納品書は商品に同梱されている他、マイページの「注文履歴」から出力することが可能です。 よくあるご質問 Q 商品に同梱される納品書の金額を非表示にできますか？ A ご注文手続きの「決済方法選択」画面にて、 「納品書に... 詳細表示

納期について

目次 アズワン在庫品の納期について お取り寄せ品の納期について 着日のご指定について よくあるお問い合わせ アズワン在庫品の納期について 【アズワン在庫品とは】 基本的に当社の倉庫に在庫している商品となります。 商品ページの「アズワン在庫」に表示されている数量は 随時更新している、在庫数とな... 詳細表示

送料について

目次 通常送料について その他送料について よくあるお問い合わせ 通常送料について 「本サイト」掲載商品の価格には、送料は含まれておりません。 1回のご注文合計金額（消費税込合計金額）が3,000円以上の場合は、送料無料で商品をお届けいたします。 3,000円未満の場合は、送料800円（税抜）を... 詳細表示