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『 修理・校正・デモ機の貸出し 』 内のFAQ

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  • 修理依頼の方法を教えてください。

    【ユーザー様】 ご購入頂きました販売店様もしくは日頃弊社製品をご購入頂いております販売店様へご依頼ください。 販売店様がご不明の場合は、弊社ホームページでご紹介させて頂いております。 【販売店様】 「修理・校正依頼明細書」に不具合内容をご記入の上、商品と一緒にテクニカルセンターまでご送付をお願い致... 詳細表示

  • デモ機の貸出方法について教えてください。

    弊社は直販ではなく代理店様経由の販売形態をとらせて頂いております。 「デモ機貸し出し」に関しても同様に直接お貸出しは行っておりませんので、 お手数でございますが、いつもご利用頂いている代理店様へお問合せ頂きます様お願い申し上げます。 尚、代理店様が判明しない場合は、 カタログをお持ちであれば、カタログ... 詳細表示

  • 修理品の送付方法を教えてください。

    【ユーザー様】 販売店様を通じてご送付ください。 【販売店様】 「修理・校正依頼明細書」をご作成いただき、宅配便にて直接テクニカルセンターまでご送付願います。 送付先は、「修理・校正依頼明細書」に記載しております。 ご送付いただく際の送料につきましては、販売店様ご負担にてお願いいたします。 詳細表示

  • 「修理・校正依頼明細書」とは何ですか。

    修理や校正をご依頼いただく際に、作成いただく専用用紙です。 修理品の情報(品番、商品名等)や依頼内容・故障内容等をご記入ください。 ご記入いただいた情報をもとに受付させていただきますので、できるだけ詳しくご記入いただき、必ず修理品に同梱して、 ご送付願います。 ご送付前のFAXは不要です。 詳細表示

  • 校正依頼の方法を教えてください。

    修理のご依頼方法と同じご対応でお願いいたします。 ご依頼方法に関しては、「修理依頼の方法を教えてください。」の項目をご参照ください。 詳細表示

  • 購入して1年以内なのですが、無償で修理できますか?

    無償対応の判断は、保証書に記載のある保証規定に基づきます。 例えば、消耗品の交換や誤使用による故障は、無償修理の対象になりません。 詳しくは、各保証書の保証規定を参照ください。 また、ご依頼の際は記入済みの保証書原本かコピーを必ず修理品に添付してください。 記入の無い場合は、保証対象外になる可能性がござい... 詳細表示

  • 見積には見積手数料等かかりますか。

    【ユーザー様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 販売店様へご確認をお願いいたします。 【販売店様】 メーカー、商品によってかかる場合がございます。 テクニカルセンターへご確認をお願いいたします。 詳細表示

  • 修理品を送付する前に、見積をもらえませんか。

    【ユーザー様】 事前の見積対応はさせていただいておりません。 また、弊社は販売代理店制を実施しており、価格等はすべて販売店様への提示となります。 お手数ですがまずは販売店様を通じて商品をご送付ください。 【販売店様】 事前の見積対応はさせていただいておりません。 商品をお預かりしてからの見積対... 詳細表示

  • 故障した商品で不具合と思われる部品、パーツだけ送っていいですか。

    【ユーザー様】 不具合の再現性や故障内容の特定が困難な場合がございますので、商品一式でご送付ください。 また一式をご送付いただかないと、商品特定、メーカー特定ができず、修理対応ができない場合がございます。 ただし、不要な場合もございますので販売店様へご相談ください。 【販売店様】 不具合の再現性... 詳細表示

  • 商品を購入したいのですが。

    弊社は、販売店制度をとっておりますため、 直接販売、また、直接の修理対応を行っておりません。 恐れ入りますが、下記HPよりお近くの販売店をご確認いただき、 ご連絡をお願いします。 アズワンHP 販売店のご紹介 詳細表示

    • No:11180
    • 公開日時:2015/11/06 14:40
    • 更新日時:2017/01/10 09:36
    • カテゴリー: 購入について

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